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三包是什么(三包和质保有什么区别)

admin3个月前372

很多朋友对于三包是什么和三包和质保有什么区别不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!

本文目录

  1. 戴尔三包是指什么
  2. 4s店的保修专员是干什么的。和保险有什么区别
  3. 三包索赔是什么意思
  4. 轮胎三包是什么意思
  5. 什么叫一包土地合同,什么叫二包,什么叫三包
  6. 汽车原厂保修是什么意思与质保产品有什么区别
  7. 三包和质保有什么区别

戴尔三包是指什么

戴尔三包是指:

1)售出之日起7天内,货品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。

2)自售出之日起第8日至第15日内,货品出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。

3)在“三包”有效期内,货品出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。

4)在“三包”有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录,免费更换同型号同规格的货品

4s店的保修专员是干什么的。和保险有什么区别

从员工归属来将都是前者是隶属4s店(私企),后者隶属于保险公司的成员(不一定是正式员工),前者做续保专员,后者做电话回访。如果在4s店活动空间应该会很大,受约束力小,还可以得到一定的业务提成;回访工作,每天拨打电话,活动受限制,听筒过近对听觉有影响,工作单一,干一辈子还是个打电话的,当公司裁员的时候第一个开刀的应该是这里。相反在4s店,可以接触承保业务,熟悉系统操作,了解相关展业知识,一段时间后可以转行进入保险公司,展业部门,逐步可以考核保师,有晋升空间。

以上回答仅供参考!主意还得自己拿,把眼光放长远点,为自己的职业生涯做好规划。

三包索赔是什么意思

三包索赔管理规定

1

目的

为了规范、有效地开展本公司产品的售后三包索赔服务及费用结算管理,理顺服务费,用结算项目及业务流程,规范质量记录单据的填写,保证三包索赔服务及服务费用兑现的及时性,特制定本管理办法。

2

范围

本办法适用于东方曼汽车经销商或服务站三包索赔服务费用的整理填报工作。

3

术语和定义

3.1

三包件

东方曼《保修手册》中规定的在零部件保修期限及里程的零部件,发动机系列除外(发动机三包由发动机厂家负责提供)。

3.2

服务费用

东方曼汽车向客户承诺的东方曼汽车强制保养以及在质量保修期内以原材料材质、制造、装配引起的故障,通过签约服务站(经销商)、配件中心库为客户实施免费保养、维修工作所发生的费用支出。

4

管理职责

4.1

售后服务部负责三包旧件的报检以及鉴定后的三包旧件的入库工作,负责服务费用的确认、分解和跟踪处理工作。

4.2

服务站(经销商)负责按照本规定要求填写和申报三包服务费用的的相关信息。

5

管理活动的内容及要求

5.1

三包旧件和服务费用的申报

5.1.1

东方曼汽车在质量保证服务期内发生故障,确属产品本身出现的质量问题,需要更换故障件才可以排除故障的,准予更换。

5.1.2

服务站(经销商)在进行确认需要进行更换零部件的,需要在更换前电话或其他方式联络售后服务部,说明车型、行驶里程、需要更换件的名称、更换原因、更换旧件的零件厂家、是否在保修期内等相关信息,售后服务部做好记录《三包件更换申请记录》进行备案。

5.1.3

更换下来的所有三包故障件,是三包服务费用结算的重要依据,也是东方曼汽车索赔配套供应商的重要依据,全部由东方曼汽车回收并进行二次鉴定。

5.1.4

有下列情况之一的,视为严重违规,除没收相关三包件外,再按新件价值(或损失)的1-5倍予以罚款:

a携带非本厂配件来公司办理三包,不能说明正当理由的;

b携带超期三包件来公司办理三包,不能说明正当理由的;

c伪造用户签署意见及伪造用户签名的;

d经调查发现三包维修服务单据记录信息与用户实际三包内容不符,不能说明正当理由的;

e对重大质量事故未保留质量证据导致无法向责任单位追溯的;

f因其它工作失误为企业造成重大经济损失的。

5.1.5

有下列情况之一的,视为一般违规,每件(次)罚款20-100元:

a三包人员处理三包业务不细致,单据不全或相应记录信息记录不全的;

b用户未签署意见或未签名的(特殊情况事先向售后服务部进行说明的除外);

c对故障原因误判,导致三包件错误更换的;

d对一般质量事故未保留质量证据导致无法向责任单位追溯的;

e因其它工作失误为企业造成经济损失的。

5.1.6

服务站(经销商)为用户办理三包时发现部件标识不清晰或标志损坏,要及时留取现场图片和用户及产品详细信息,并向售后服务部进行说明后,予以办理三包件相关手续,否则按弄虚作假处理。

5.1.7

服务站(经销商)在保修时更换的三包故障件及时填写本公司规范的《旧件卡》信息填写要符合本公司服务管理手册的要求,信息内容写要求齐全,填写后将其牢固栓挂在故障件上,并应妥善保管,保证完整且不得拆解、不得缺少配件,不得有人为损坏现象,保护好故障点,为再次鉴定、分析提供依据。对典型故障件,要在缺陷部位做明标记。如:油箱、轮胎等应用标记油漆在故障位置进行标记(画圈)。

5.1.8

对于特殊故障件,保修期限东方曼具有解释权,如电瓶,保修期限以出厂日期计3个月,由于服务站(经销商)维护保养不善(如果蓄电池长期搁置,为避免过度自放电和严重硫酸盐化,应每月进行补充电)造成未售产品部件无法使用的,公司不负责三包。

5.1.9

服务费用的申报内容如下所列:

a强保工时费;

b维修工时费;

c派出服务费;

d配件管理费用等

5.1.10

每月5日前服务站(经销商)必须将上个月的三包旧件以及服务费用申报的相关记录发回东方曼,不能按时返回东方曼的本公司默认为服务站(经销商)放弃相关服务费用的申报,过期不予以办理退件。

5.1.11

服务站(经销商)对所属三包旧件的转运和存放妥善防护,确保防火、防盗,避免磕碰、锈蚀等。易损件或易损部件要进行特殊防护(如蓄电池、水箱等),因防护不当或管理不善导致三包件缺失、损坏的,我公司有权不予以办理退件。

5.1.12

服务费用的结算流程以及单据的填写要求依据《服务费用结算管理规定》执行。

5.2

三包旧件的鉴定

5.2.1

服务站(经销商)发回的三包旧件,售后服务部在接收后报质量保证部。

5.2.2

售后服务部根据鉴定结果,将鉴定可以退库的旧件办理相关入库手续,三包旧件入三包旧件库;同时办理服务站(经销商)服务费用的报销工作。将鉴定不可以退库的旧件由售后服务部负责联络服务站(经销商)或根据情况自行进行处理。

轮胎三包是什么意思

三包胎即对所销售的轮胎进行包修、包换、包退。

三包规定:

1.用户在购买轮胎后,未实际使用前即发现质量问题的,可调换新胎,如果是外观质量问题的可双方协调解决。

2.如果用户在使用过程中发现质量问题的,按胎面花纹磨损深度计算理赔标准,具体规定如下:

1)轮胎花纹深度尚余70%以上的,免费更换新胎。

2)轮胎花纹深度尚余60%-69%,按出厂价30%换新胎。

3)轮胎花纹深度尚余50%-59%,按出厂价40%换新胎。

4)轮胎花纹深度尚余40%-49%,按出厂价50%换新胎。

5)轮胎花纹深度尚余30%-39%,按出厂价75%换新胎。

3.花纹深度测量方法:

纵向花纹:靠近胎冠中心线的花纹沟深度。

横向花纹:1200-20、1000-20、1100-20花纹深度测量点、距胎冠中心线40MM处;900-20距胎冠中心线35MM处;

825-20及其以下规格,花纹沟第一转折位处。

4.已办理理赔手续的有关质量缺陷的轮胎必须割去其商标标识,经过鉴定不予理赔的轮胎也必作上,与正品相区别和防止重复理赔。

理赔程序

1.使用方在使用过程中发现有质量问题的,可以向本经销商提出理赔申请。

2.经技术与售后服务部门确认后,以决定是否予以理赔。

什么叫一包土地合同,什么叫二包,什么叫三包

土地承包合同是发包方与承包方之间达成的,关于土地权利义务关系的协议。

我国《农村土地法》第20条根据我国农村土地家庭承包的实际情况对不同用途的土地的承包期及其上限做出规定:“耕地的承包期为30年。草地的承包期为30年至50年。林地的承包期为30年至70年。特殊林木的林地承包期,经国务院林业行政主管部门批准可以延长。”这一法律规定做出这种区分,主要是依据不同性质土地的投资收益期限的差别,更有利于保护土地承包经营权。中文名土地承包合同外文名Landcontract概述土地承包合同是发包方内容农村土地承包合同的内容承包程序《农村土地承包法》第十九条

汽车原厂保修是什么意思与质保产品有什么区别

原厂保修是指车身结构配件的保修期,因配件种类不同,保修期限也不同,详细参照各个厂家出厂的保修质保手册,里面有详细的明细对照表。

整车质保是指国家三包期内的一个条文,要求产品三包政策的整车保修,是与配件保修期间分开的两种不同政策,车辆出现故障进站检测确诊是否某一个配件出现故障,这属于保修政策,

整车质保是属于车辆出现车身开裂,燃油泄漏,转向制动出现问题消费者享受整车质保的一个用车权益,这里可依据谈判过程,客户诉求进行一定金额或者其他形式的补偿

三包和质保有什么区别

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

质保:指产品质量要合乎标准,要有保证。实际上,质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的顾名思义,就是质量保障的时间,狭义的理解就是保修期

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