出租车拒载客人的处罚是责令改正，并处以警告或者是罚款五十元至两百元。不认定为拒载行为的情形是乘客在禁止停车的路段招手拦车；携带违禁物品乘车、精神病患者没有监护人下乘车的等。
一、
出租车拒载客人怎么处罚
出租车拒载客人如下处罚：由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款。根据规定，出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定，文明行车、优质服务。
二、
哪种情形可不认定为拒载行为
1.乘客在禁止停车的路段招手拦车；
2.乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆物品乘车；
3.醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；
4.乘客要求出本行政区域或者在夜间到远郊区县而不按规定随驾驶员进行登记；
5.乘客携带宠物乘车而不按要求对宠物进行妥善保管；
6.在机场、火车站等设有出租车调度站点的地方，乘客不按规定到制定地点排队乘车等。
三、
出租车拒载应该怎么解决
出租车拒载，可以到该出租车所属公司投诉或者各地运输管理所举报。如果是预约乘车，出租车拒载的行为属于违约。
找法网提醒您，根据《民法典》第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。